快递,时间、价值、价格要关注什么?
来源:未知作者:bingxin 日期:2019-11-29 19:01 浏览:
我们应该关注什么?您在选择产品的时候关注的又是什么呢?
我们关注的是时间!您需求的时间,高铁的运行时间,我们能满足的时间!
每天要面对数百的咨询,xx到xx能到吗?当天能到吗?明天什么时候能到?是我们每天面对最多的问题。
面对咨询第一反应就开始思考,查询,是不是在服务范围,高铁班次还有没有?有没有始发终到的高铁?如果都是过路车怎么办,有没有停靠时间长一点,可以完成装卸货作业的。没有符合要求的,怎么才能解决。高铁列车运输确认没有问题了。
那从取件地址到高铁站的路程有多远,时间来不来得及,能不能赶上最近的高铁。抵达目标城市后,从取件到派送到门,距离有多远,最终时间能满足客户需求吗?
好吧,288元起的配送费,不夸张的说,我们就是快递界的私人飞机!除了贵没毛病!
但是价格是相对的,在高价格的背后,我们有没有为您带来更高的价值呢?
有人说,返程不做高铁,做普快就比我们便宜了吧?时间不要钱吗!请假不扣工资吗?出差没有差旅费吗?况且我们大多时候比单程票价还便宜!难不成去的时候也做普快?有做普快的时间,发快递吧,中国的快递真的也不慢!
我们也希望是这样,可惜不是!不然当日达派送的价格就不会是288元起了,我们只能说,高铁真的很便宜,北京到天津、上海到杭州,城际线路往返才100多元。。
一份因高铁专送,而来得及投标的标书,价值是多少?没中标就是一摞资料,来不及投标就是一堆用过的废纸,但来得及就是一份希望,这份希望的价值是多少?
一盒因高铁专送,而来得及的药品,价值是多少?《我不是药神》里面讲到,靶向药一个月3万多。送不到药品还是3万多,送得到是什么呢?是减轻的痛苦,还是挽救的生命?价值是多少呢?
一份因高铁专送,而可以吃到家乡特色小吃,价值是多少?20元的小吃,花了400的运费,贵吗?但是得到的幸福感,吃得到满足感,以及那一份熟悉的温暖价值多少呢?
我们送过文件、送过标书、送过合同、送过药品、送过衣服、送过食物等等,我们送的只有我们都想不到的物品。很多时候,我们都差异?为什么要送这个物品呢?运费比物品价格都高吧,我们会告知,我们会确认,但我们不会阻止,因为我们知道,我们承运物品本身的价值,绝不只是物品本身的价格。
当我们对速度没有那么高需求的时候,我们都会质疑专送的价格,我们会把自己带入去想,其实也没比自己去便宜多少,自己亲自去送不好吗?自己去就算多花钱,但是更安心!
可带入终究是假的,我们能设想亲自送包裹的时候,我们把需求定义给了发货人,定义给了自己,亲自送件的时间比高铁专送还快。可事实上,对时间、对速度有迫切需求的,可能是收货人,而发货人可能不是自己,不是亲人,不是朋友,只是商家。。。